Condiciones Generales de Uso sitio RedPyme

INTRODUCCIÓN:

Las siguientes condiciones generales de uso, en adelante las “Condiciones Generales de Uso”, serán aplicables a los clientes y usuarios, en adelante indistintamente “cliente” o “usuario”, que accedan al sitio RedPyme (redpyme.entel.cl) de Entel (Empresa Nacional de Telecomunicaciones S.A., ubicada en Av. Andrés Bello 2687, piso 14, comuna de Las Condes, Santiago), en adelante indistintamente el “sitio Web”. Si usted no está de acuerdo con estas Condiciones Generales de Uso, deberá abstenerse de acceder a este sitio.

El acceso y uso de este sitio Web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Chile. En consecuencia, todas las visitas que se realicen en este sitio Web como, asimismo, sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación.

Entel se reserva el derecho de revisar y modificar periódicamente las presentes Condiciones Generales de Uso, produciendo dichas modificaciones efectos legales a contar del quinto día hábil contado desde la fecha de publicación de la modificación en el sitio Web.

DATOS PERSONALES DEL CLIENTE O USUARIO Y USO DE CLAVES:

El ingreso al formulario de registro del sitio Web se realiza de manera voluntaria por el cliente o usuario, con la finalidad de acceder a información, vitrina, beneficios y conectividad con otros negocios.

El cliente o usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del cliente o usuario.

El cliente o usuario se compromete a notificar al sitio Web en forma inmediata cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. El extravío, robo, hurto, mal uso o cualquiera otra circunstancia que afecte la clave personal de acceso será de exclusiva responsabilidad del cliente o usuario. Cualquier acción o declaración que se ejecute a través de la clave personal de acceso se entenderá que ha emanado válida, legítima y auténticamente del cliente o usuario.

El cliente o usuario podrá en cualquier momento cambiar su clave personal de acceso, para lo cual deberá seguir el procedimiento establecido en el sitio Web.

Con el fin de entregar mejores condiciones de servicio, Entel usa la tecnología de cookies a fin de recoger información para propósitos estadísticos.

Las cookies consisten en una tecnología implementada en el browser (software o programa para el acceso a un servicio web cualquiera) que permite que el servidor recuerde datos de tráfico o información sobre el cliente o usuario para facilitar la navegación o interacción por un sitio Web o portal en Internet. Se hace presente que esta tecnología no es utilizada por Entel para la lectura de otros datos almacenados en el disco duro de los clientes o usuarios, ni de los archivos cookie creados por otros proveedores de servicios de Internet.

Es responsabilidad del cliente o usuario consultar las instrucciones de su sistema navegador, especialmente en lo relacionado a configuraciones y políticas de privacidad, donde se puede escoger la funcionalidad que comunica la existencia de cookies y/o impide la instalación de éstas, si es el deseo del cliente o usuario. Sin embargo, se debe considerar que, sin cookies, el cliente o usuario no puede tener acceso a determinadas prestaciones del sitio Web de Entel.

VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN:

Toda la información que facilite el cliente o usuario a Entel, por cualquier medio, deberá ser exacta, verdadera, completa y actualizada.

A estos efectos, el cliente o usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique a Entel, como consecuencia del llenado de formularios necesarios para su registro en el sitio Web y aquella que provea a Entel por cualquier otra forma. De igual modo, será responsabilidad del cliente o usuario mantener toda la información entregada a Entel permanentemente actualizada para que responda, en cada momento, a su situación real.

Entel podrá suspender temporalmente el acceso al sitio Web o el derecho a usar sus servicios de conectividad y networking, cuando tenga dudas sobre la veracidad, exactitud o actualización de la información proporcionada por un cliente o usuario, mientras la información suministrada no haya sido confirmada por el mismo. El cliente o usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, y de los perjuicios que pudiere causar, a Entel o a terceros, por la información inexacta que proporcione.

USO DE DATOS GENERALES REGISTRADOS EN EL SITIO

Entel se preocupa por la protección de datos de carácter personal de sus clientes y usuarios, por lo cual, asegura que su tratamiento se efectuará con estricta sujeción a la legislación vigente.

El cliente o usuario autoriza conforme lo indicado en el artículo 4 de la Ley 19.628 el tratamiento de sus datos personales por Entel y sus empresas relacionadas, filiales o matrices con finalidades estadísticas, de marketing, comunicar ofertas y promociones y con el objeto de entregar información y/o beneficios de Entel a los clientes o usuarios. Los referidos datos personales podrán en casos concretos ser comunicados a terceros, para cumplir con las finalidades recién mencionadas.

El cliente o usuario que no desee continuar recibiendo mensajes publicitarios o de marketing, podrá solicitarlo a través de la misma vía por la cual el mensaje fue enviado.

El cliente o usuario puede solicitar la información, rectificación, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la Ley N° 19.628.

De vez en cuando solicitaremos información a través de encuestas. La participación en éstas es totalmente voluntaria, por lo que será decisión del cliente o usuario revelar o no esta información. La encuesta se utilizará exclusivamente con propósitos de seguimiento o para mejorar la satisfacción de clientes, la conversión y el rendimiento del sitio Web. En caso de comunicar los resultados de dicha encuesta, se omitirá cualquier señal que permita identificar al cliente o usuario.

Además, el cliente o usuario debe saber que, al ingresar los datos de su empresa en el formulario de registro al sitio Web, éstos serán verificados por EQUIFAX.

PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROPIEDAD INDUSTRIAL:

El cliente o usuario puede incluir imágenes y fotografías de sus productos y/o servicios ofrecidos, siempre que las mismas se correspondan con el artículo, salvo que se trate de bienes o productos o de servicios que por su naturaleza no permiten esa correspondencia.

El sitio Web podrá impedir la publicación de la fotografía, e incluso del producto y /o servicio, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Condiciones Generales de Uso.

Todo contenido u obra que el cliente o usuario vea, lea o a la cual acceda en el sitio Web (imágenes, fotografías, ilustraciones, iconos, textos, código fuente, diseño o cualquier otro elemento de contenido), se encuentra protegido bajo la legislación nacional y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial, salvo que expresamente se señale lo contrario. El cliente o usuario no podrá vender, reproducir, distribuir, modificar, publicar o cualquier otra actividad semejante, con cualquier elemento de contenido del sitio Web, ni tampoco usarlo en ningún otro portal en Internet, para propósito alguno.

Entel no concede ninguna licencia, derecho o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual, o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el sitio Web o con los servicios que ofrece. Entel podrá terminar inmediatamente el derecho del cliente o usuario para acceder al sitio Web, en caso de infracción del cliente o usuario a estas normas. El cliente o usuario será responsable de todo daño o perjuicio causado a Entel y/o a terceros, que deriven de las infracciones legales en que incurra.

Se deja expresa constancia que todo elemento de contenido, tal como artículos, publicaciones, noticias e información publicada, exhibida, transmitida o comunicada en el sitio Web, será de responsabilidad de su autor o de la persona que las haya proveído en conformidad a las leyes sobre propiedad intelectual e industrial.

Entel es titular de los derechos de propiedad industrial relativos a sus productos y servicios, así como los relativos a marcas registradas y/o de sus nombres de dominio, como, por ejemplo, "entel.cl".

El sitio Web puede contener vínculos, links y/o referencias a sitios de terceros fabricantes, productores y/o proveedores de bienes y/o servicios. Entel reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, y su sola mención o aparición en el sitio Web no implica la existencia de derechos o responsabilidad alguna de Entel sobre los mismos. Entel no recomienda ni avala ningún producto o servicio ofrecido en dichos sitios, asimismo, Entel no es responsable de las prácticas de seguridad o privacidad, o del contenido y disponibilidad de los mismos.

SOBRE EL SITIO WEB:

El sitio Web sólo pone a disposición del cliente o usuario un espacio virtual que le permite ponerse en comunicación, mediante Internet, para contactar, vender o comprar productos y/o servicios. El sitio Web no es el propietario de las ofertas, por lo tanto, no tiene posesión de ellas ni las ofrece en venta.

Además, el sitio Web no interviene en los contactos, ni operaciones realizadas entre los clientes o usuarios, ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los productos y/o servicios ofrecidos, adquiridos o enajenados por los clientes o usuarios. Cada cliente o usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los productos y/o servicios que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza.

El cliente o usuario se obliga a utilizar el sitio Web en conformidad con la legislación vigente y estas Condiciones Generales de Uso, debiendo darles un uso consistente con las exigencias que imponen el orden público, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y principalmente el respeto de terceros.

A tal efecto, el cliente o usuario se compromete a no utilizar el sitio Web y/o sus servicios sobre Internet de forma perjudicial a los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización del sitio Web, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático de Entel, de otros cliente o usuario, o de cualquier usuario de Internet.

Entre otras obligaciones, de manera ejemplar y sin que implique limitación alguna, al cliente o usuario se le prohíbe:

  • (a) reproducir, copiar, distribuir o permitir el acceso del público al sitio Web, a través de cualquier forma de comunicación pública, transformar o modificar los servicios, salvo que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos de propiedad intelectual o industrial, o ello resulte legalmente permitido;
  • (b) suprimir, eludir o manipular el derecho de propiedad intelectual e industrial y demás datos identificadores de los derechos de Entel o de otros titulares, incorporados a los servicios, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales, medidas de autenticación biométrica o cualquier mecanismo de información que pudiese contener y/o solicitar los servicios;
  • (c) ejecutar, inducir o promover actos delictivos, denigrantes, difamatorios, o que en general sean contrarios a la ley, la moral, al orden público, o la seguridad nacional o que fueren discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;
  • (d) no respetar la privacidad de los usuarios;
  • (e) obstaculizar, entorpecer, restringir o limitar de cualquier modo el uso del sitio Web por parte de otros usuarios; y
  • (g) proporcionar información que no sea exacta, verdadera, completa y actualizada o que de cualquier manera menoscabe a Entel o a terceros.

Entel podrá modificar, sustituir, descontinuar o eliminar, sin aviso previo, cualquiera de los contenidos y/o funcionalidades ofrecidas en el sitio Web. Entel podrá ejercer esta facultad tanto respecto de los contenidos y servicios habilitados directamente por Entel, como respecto de los contenidos y servicios habilitados por terceros a través de los sitios Entel.

Entel no controla, no califica ni censura el uso dado por el cliente o usuario a los servicios y/o sitio Web, pero en caso de determinar que el cliente o usuario está accediendo al sitio y/o usando sus servicios sobre Internet con un objetivo distinto al que sirvió de fundamento para su creación, o se encuentra en contravención con estas Condiciones Generales de Uso y/o disposiciones legales, Entel podrá suspender o revocar, total o parcialmente, y en forma inmediata, las claves de acceso, el acceso al sitio Web. La revocación podrá involucrar la eliminación de la información que el cliente o usuario hubiera almacenado al hacer uso del servicio, la supresión de sus claves de acceso y la exclusión del cliente o usuario de los registros correspondientes.

En los casos en que sea posible, Entel informará previamente al cliente o usuario, respecto de la aplicación de estas medidas. Sin ser taxativo, se entenderá que no existe posibilidad de informar previamente sobre la aplicación de estas medidas, en casos de fuerza mayor como cuando así lo solicite una autoridad competente, o cuando la información previa vuelva inoperante o reste efectividad a la medida.

Dada la especial naturaleza de Internet, que se basa en el funcionamiento de programas y equipos computacionales, y de redes de telecomunicaciones, que están continuamente sujetos al riesgo de interrupciones, errores, fallas, congestión, intervenciones no autorizadas u obsolescencia, Entel no garantiza ni puede garantizar:

  • (a) la utilidad del sitio Web y de los servicios sobre Internet para la realización de cualquier actividad;
  • (b) que el sitio Web y/o los servicios sobre Internet estén exentos de fallas;
  • (c) que los usuarios puedan efectivamente utilizar los sitios y los servicios y/o acceder a las distintas páginas que conforman el sitio;
  • (d) que los aspectos funcionales del sitio y/o los servicios sobre Internet, o que los servidores y sistemas mediante los cuales se ofrecen los contenidos o servicios se encuentren libres de error o de virus informático, o de cualquier otro elemento de carácter dañino;
  • (e) la privacidad y seguridad en la utilización del sitio y de los servicios;
  • (f) que terceros ajenos no autorizados no acceden al sitio Web ni a los servicios;
  • (g) que terceros ajenos no autorizados no conozcan las condiciones, características o circunstancias del uso que el usuario haga del sitio y de los servicios;
  • (h) la exactitud, integridad, confiabilidad o vigencia del material, conexiones o el resultado que se obtenga del uso del sitio.

El sitio Web de Entel puede contener enlaces o links a sitios mantenidos por terceros y eventualmente pueden proporcionar material de terceros desde los sitios de éstos. Entel no es responsable por la funcionalidad, eficacia de los servicios y por los contenidos de aquellos sitios distintos a su propio sitio Web.

Entel no es responsable por los reclamos, pérdidas, acciones, daños, demandas judiciales o procedimientos que surjan o estén relacionados de alguna manera con ocasión de los enlaces con sitios de terceros. La presente exención de responsabilidad se extiende a los enlaces con sitios mantenidos por terceros, donde se realiza cualquier tipo de transacción entre y/o mediante el usuario y el tercero responsable del sitio.

La comercialización de bienes y/o servicios por parte de Entel, se regirá por sus propios y particulares términos y condiciones, los que se encuentran a disposición en la página respectiva del sitio Web.

¿Aún no eres miembro de Redpyme?

Únete ya!

¿Consultas? Escríbenos a contacto@redpyme.entel.cl